[Brasil] Infraero capacita profissionais em projeto de idiomas

      A Infraero concluiu na sexta-feira (29/6) as oficinas de Espanhol e de Inglês de 2012 nas regionais Nordeste e Sul, que envolvem os aeroportos administrados pela Infraero no Piauá, Ceará, Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco, Rio Grande do Sul, Paraná e Santa Catarina. O treinamento, que teve duração de cinco dias, capacitou 26 profissionais para garantir atendimento correto aos passageiros e clientes estrangeiros.

      Com oito horas diárias de aulas práticas, exercícios e simulações de atendimento real, as atividades abordaram temáticas como receptivos, situações de emergência, encaminhamento para áreas operacionais e comerciais. A ação faz parte do Projeto de Idiomas Inglês e Espanhol para Aeroportos – Copa do Mundo de 2014 (PIEC).

     Na Regional Nordeste, a segunda Oficina de Inglês Aeroportuário 2012 foi ministrada no Aeroporto de Fortaleza e contou com a participação de empregados do aeroporto cearense, além de Natal (RN) e Recife (PE). Já a primeira Oficina de Espanhol Aeroportuário 2012 da Regional Sul foi realizada Aeroporto Salgado Filho (RS), onde o treinamento recebeu funcionários da regional, do aeroporto gaúcho, além de Curitiba (PR) e de Fortaleza (CE).

      O superintendente do Aeroporto de Fortaleza, Wellington Santos, ressaltou a importância da capacitação. “O domínio de um segundo idioma, seja ele inglês ou espanhol, é fundamental para a excelência que a Infraero busca na prestação dos serviços aos usuários, especialmente com a realização dos grandes eventos”, afirmou.

      “A experiência da oficina é muito enriquecedora, pois passamos uma semana de imersão, o que força a cada um a racionar e a pensar em outro idioma. Ela é uma ótima oportunidade de interagir com outros colegas da Infraero, compartilhando as situações pelas quais passamos no nosso dia a dia”, afirmou Lenyédna Farias, empregada de Fortaleza.

   Investimentos no projeto
      Em 2011, 42 empregados das regionais São Paulo, Sul e Nordeste foram capacitados nos cursos presenciais de Inglês. Na oficina corporativa de Espanhol, foram 13 capacitações em Brasília.    Neste ano, a primeira Oficina Presencial de Inglês de 2012 já capacitou 13 funcionários dos aeroportos de Porto Alegre (RS), Curitiba (PR), Florianópolis (SC) e Salvador (BA).

      Além dos aeroportos ligados à Copa e de Florianópolis, o programa também atenderá os terminais de Vitória (ES), Goiânia (GO), Belém (PA) e Santarém (PA).


   Assessoria de Imprensa – Infraero
   imprensa@infraero.gov.br
   www.twitter.com/canalinfraero