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FSX-SE não aparece na biblioteca da steam para re-instalar Gse_multipart13851

FSX-SE não aparece na biblioteca da steam para re-instalar

2 participantes

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Mensagem por Cmte Rafael Fael Seg 23 Out 2017, 17:00

Boa tarde pessoal! Infelizmente tive que desinstalar meu FSX-SE por um problema que tive no mesmo. Apareceu uma mensagem avisando que eu poderia encontrá-lo novamente em minha biblioteca para baixar e isso não aconteceu. Preciso instalar novamente meu FSX e não o encontro, apenas para comprar novamente, o que faço? confused

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Mensagem por flavioSSA Seg 23 Out 2017, 17:10

Bota um print da sua biblioteca de jogos do cliente Steam pra gente ver.

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Mensagem por Cmte Rafael Fael Seg 23 Out 2017, 17:43

flavioSSA escreveu:Bota um print da sua biblioteca de jogos do cliente Steam pra gente ver.

FSX-SE não aparece na biblioteca da steam para re-instalar 2017-110

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Mensagem por flavioSSA Seg 23 Out 2017, 18:27

Já que você não tem jogo nenhum no steam recomendo apagar o cliente e instalar novamente efetuando um novo login. Pode ser que ele apareça.

Ainda, entre no site http://store.steampowered.com/ acesse sua conta (pelo site) e veja se o FSX está lá. Se estiver, é só um problema no seu cliente steam. Se não tiver, ai você deve entrar em contato com o suporte Steam para verificar onde foi o seu simulador. Tenha em mãos os dados que comprovam a compra, como o email da Steam que é enviado quando se compra um jogo, os dados da compra (Se foi cartão ou boleto). Ou seja, dados que comprovem a sua compra. Eu tenho conta na Steam a mais de 10 anos com mais de 770 jogos. Nunca sumiu um jogo da minha conta.

Na imagem abaixo de exemplo você tem acesso através do site Steam/Detalhes da Conta. Procure uma igual pro FSX:
FSX-SE não aparece na biblioteca da steam para re-instalar Erro

Existe uma outra opção no Steam que possibilita apagar DE VEZ um jogo/simulador de sua conta em VERMELHO. Verifique se não seguiu esses passos inadvertidamente. Em AMARELO está uma opção para que o próprio Steam verifique se determinado jogo/simulador está em sua conta. Clique nele para verificar o FSX se o mesmo aparecer em sua conta no site.

Em Steam/Detalhes da Conta (Ver histórico de compras) você ainda tem acesso aos dados de sua compra do FSX. Veja se a compra está listada lá. Se estiver, abra um ticket no suporte da Steam solicitando verificar porque o FSX não aparece em sua biblioteca.




Espero que resolva!

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Mensagem por Cmte Rafael Fael Seg 23 Out 2017, 18:43

Entendi... Muitíssimo obrigado flavioSSA!!!! Um grande abraço thumbsup

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