[Brasil] Passageiras reclamam de extravio de bagagens durante voo

Passageiras reclamam de extravio de bagagens durante voo

Problema aconteceu no voo sentido Belo Horizonte - Montes Claros.


Empresa informou apenas que as bagagens já foram entregues.



Sirlene Campos à direita e Marilda Caires, reclamam que suas bagagens foram extraviadas
Foto: Reprodução/Inter TV


Duas passageiras reclamaram de problemas relacionados à extravio de bagagens durante um voo da empresa aérea Azul, que partiu de Belo Horizonte (MG) sentido Montes Claros (MG) na noite de quinta (07). Segundo a empresária Marilda Caires, além do atraso de quatro horas do voo, houve também falta de respeito por parte dos funcionários, que não deram nenhuma explicação sobre a demora na devolução das malas.


“Eu vim de São Paulo, com escala em Belo Horizonte, a empresa não deu nenhum tipo de assistência, a bagagem só foi localizada na tarde desta sexta-feira (08) e ainda assim, porque vim atrás, pois em nenhum momento eles entraram em contato comigo”, conta.



Passageira mostra bagagem que foi danificada
Foto: Reprodução/Inter TV


O problema conforme a autônoma Sirlene Campos, foi devido à troca de voos e desorganização da empresa.


“O nosso voo era o 6649, mas nos avisaram que teríamos que mudar para o 5028, nós fomos, mas acredito que as bagagens ficaram, além disso ao ingressar no avião me deram indicações completamente erradas, fiquei perdida no aeroporto”, diz.


Ainda segundo ela uma das bagagens foi danificada. “Para eles me ressarcirem vai demorar cerca de 45 dias, além de ser totalmente burocrático.”


A empresa Azul Linhas Aéreas informou apenas que as bagagens das passageiras já foram entregues.



Aeroporto de Montes Claros (MG) - Foto: Ana Carolina Caldeira/G1


Fonte: G1
Via: Aviationnews