Problema com ativação no P3D

Pessoal, boa noite.
Não entendi uma coisa com o P3D: Toda vez que o atualizo tenho que realizar o processo de ativação novamente. Tenho que ficar enviando e-mail para eles desbloquearem meu LicenseID, pois na ativação após a atualização sempre ocorre a mensagem "ACTIVATION FAILED. CODE 5013".
Tem algum jeito de desbloqueio no site para suprir o envio de e-mail?
Obrigado!

Olá Luis,

Movi o seu post para um tópico separado, pois tinha sido desenterrado um tópico antigo que não tinha a ver com este assunto.

Quanto à dúvida, acho estranho pois aqui quando atualizo não tenho que ativar novamente. Penso que o método de reativação é só esse mesmo.

Um abraço.

Também nunca tive esse problema durante atualização.

Luis..voce deve sempre desinstalar antes se for da versao 2.4 para 2.5 ..isso evita ter que enviar email. As outras atualizações, nunca tive problema também.
Não ha outro processo caso não desinstale primeiro.

Obrigado pessoal pelas informações!

Graziani,

Tenho a versão 2.5.12944.0 conforme a imagem abaixo.



Para instalar a última versão disponível no site, a 2.5.12945.0, tem mesmo que desinstalar a anterior? Aí é mal!
Estando na versão 2, a Lockheed Martin já deveria ter um processo mais prático para isso!

Abraços,

opa..ai não precisa...basta instalar " por cima"...garanta que voce esta realmente dando o replacement nos arquivos.

Vou fazer isso, obrigado!