Ódio Declarado à Microsoft - Problema com serial

Pessoal

tenho um FSX Original.

Instalei ele no meu LapTop .

Ao instalar hj no meu PC, não ativou online.
Escolhi ativar pelo telefone.

Quando pra minha surpresa ocorreu o seguinte :

1ª ligação - o robozinho não ativou, me enviou pra uma menina
ela apertou 2 botões no telefone dela e desligou na minha cara

2ª ligação - o proprio robozinho desligou na minha cara

3ª ligação - o atendente, cheio de marra , pegou todos os meus dados , minha KEY e o numero de ativação
e me disse que eu NÃO POSSO instalar ele no meu pc e laptop.
Colocou minha key na lista negra de "keys piratas" , desligou na minha cara.

Paguei 130 reais nisso !
tenho aqui os DVD´s originais

( foto abaixo dele com o X52 que comprei do Luis Machado )



E agora, mesmo com o DVD Original, o cara da microsoft
( William , disse ele ) me disse cada gracinha !

E no final da ligação ele me disse que se eu "desinstalar e formatar" o
outro pc , "talvez eu consiga" , RIU e desligou na minha cara !

O que eu faço ?

Use o crack meu caro. Você tem o produto e isso não se caracteriza em pirataria.

Claro que isso é MUITO chato mas é uma solução. Pelo que sei a M$ descontinuou completamente o produto e seu suporte.

Mete um processo neles!
Segundo o EULA:

1. OVERVIEW.

a. Software. The software includes desktop application software.

b. License Model. The software is licensed on a per copy per device basis.

2. INSTALLATION AND USE RIGHTS.

a. Licensed Device. The licensed device is the device on which you use the software. You may install and use one copy of the software on the licensed device.

b. Portable Device. You may install another copy on a portable device for use by the single primary user of the licensed device.

Notebook pode ser considerado um "Portable Device", ou seja, em tese é permitido instalar em um PC e em um notebook sem problemas.

O que está parecendo é que você passou o seu serial para alguém (ou algum "amigo" pegou sem você saber, ou comprou desses "originais" do ML já usados por outros) e por isso eles colocaram na lista negra.
Se eles o colocaram na lista negra é porque viram que mais que uma pessoa tentou ativar com o mesmo serial.

Processa eles, eles tem a ligação gravada.

O meu serial tbm parou de ativar, dai tive que usar crack

Pessoal, existem maneiras corretas de se resolver isso. Primeiro temos que saber do Fábio se aconteceu de outra pessoa usar o serial. Caso não tenha sido o caso, acho que novas tentativas deveriam ser feitas, talvez ele tenha dado azar de ter sido atendido por pessoas com 'má vontade'. Boa sorte Fábio.

Rodrigo Sotto-Maior escreveu:Pessoal, existem maneiras corretas de se resolver isso. Primeiro temos que saber do Fábio se aconteceu de outra pessoa usar o serial. Caso não tenha sido o caso, acho que novas tentativas deveriam ser feitas, talvez ele tenha dado azar de ter sido atendido por pessoas com 'má vontade'. Boa sorte Fábio.

Outra pessoa pode ter usado o serial sem ele saber, mesmo que ele diga que ninguém usou isso não é garantia.
Agora má vontade deles pode ter havido sim, mas se eles viram lá que outros já usaram esse serial é normal terem tido má vontade.

Alvega escreveu:

Rodrigo Sotto-Maior escreveu:Pessoal, existem maneiras corretas de se resolver isso. Primeiro temos que saber do Fábio se aconteceu de outra pessoa usar o serial. Caso não tenha sido o caso, acho que novas tentativas deveriam ser feitas, talvez ele tenha dado azar de ter sido atendido por pessoas com 'má vontade'. Boa sorte Fábio.

Outra pessoa pode ter usado o serial sem ele saber, mesmo que ele diga que ninguém usou isso não é garantia.
Agora má vontade deles pode ter havido sim, mas se eles viram lá que outros já usaram esse serial é normal terem tido má vontade.

opa, eu mesmo o usei no meu laptop !
comprei ele na loja faz alguns anos e creio que ninguem o usou !

nao vou usar crack .
quero solucionar com a microsoft.

Não deveria ser normal. Eles devem considerar o fato de o Fábio não saber que foi "roubado".
Enfim, eles demonstraram que não queriam resolver o problema, seja por má vontade, seja por não saber o que aconteceu.
Se a MS sabe que o serial foi roubado, eles que tratem de ir atrás de quem roubou e não privar o cara que comprou o jogo original de usá-lo.
Fábio, você comprou onde? Tem NF? Liga de novo pra MS, já fala do primeiro atendimento, diz que foi mal atendido e que espera uma solução.

Acho que você deve enviar para eles a foto da caixa com os DVD's e se possível a nota fiscal. Aí ele vão ter a prova e acho que liberam outro serial.

Alvega escreveu:Acho que você deve enviar para eles a foto da caixa com os DVD's e se possível a nota fiscal. Aí ele vão ter a prova e acho que liberam outro serial.

opa
com sua dica, eu liguei de novo e "sugeri" a menina da microsoft
que eu pudesse ler o DVD, pois nele tem escrito um código que é único e que combina com a key

bastou ler o código , a menina foi me passando a numeração que faltava e ativei o FSX

após várias ligações , um serviço 0800 que fica caro !

mas não usei o crack !

obrigado pessoal !
qualquer problema, leiam o código no DVD !

Vivendo e aprendendo.  

Ainda bem que resolveu.  

Eu confesso. Sempre que preciso instalar o meu FSX tenho medo de ter que fazer a temida ligação para Microsoft.

Desde que o comprei na pré-venda em 2006, foi instalado na hora que chegou no desktop e no notebook. Algum tempo depois troquei o XP pelo 7 no desktop e foi reinstalado novamente.

Houveram outras 2 reinstalações. 1 no novo desktop (início 2012) e 1 no novo notebook (final 2012). Fiz 5 instalações até o momento, tirando a primeira em ambos desk e note, todas tiveram um espaço considerável entre elas, talvez isso também seja um fator que influencie o "aceitamento" ou não do serial.

Quanto ao OP... eu não iria aceitar que um funcionário da MS me tratasse desta forma, com risadas irônicas e não sei o que mais. Gostaria de ver se ao vivo ele teria coragem de tomar tal atitude ou é somente mais um valentão de teclado/telefone. Se não queres processar ao menos sugiro que poste uma reclamação no site "reclameaqui.com.br" é uma ferramenta fantástica, sempre que tive problema ao ir direto na empresta, usei o site para postar meu problema, e a empresa nesse caso sempre da uma maior atenção para o problema (né LG?), mais ou menos como nas telefonias, onde uma reclamação na anatel rende maiores dividendos que 15 ligações para a empresa prestadora em sí.

msantana escreveu:Eu confesso. Sempre que preciso instalar o meu FSX tenho medo de ter que fazer a temida ligação para Microsoft.

Desde que o comprei na pré-venda em 2006, foi instalado na hora que chegou no desktop e no notebook. Algum tempo depois troquei o XP pelo 7 no desktop e foi reinstalado novamente.

Houveram outras 2 reinstalações. 1 no novo desktop (início 2012) e 1 no novo notebook (final 2012). Fiz 5 instalações até o momento, tirando a primeira em ambos desk e note, todas tiveram um espaço considerável entre elas, talvez isso também seja um fator que influencie o "aceitamento" ou não do serial.

Quanto ao OP... eu não iria aceitar que um funcionário da MS me tratasse desta forma, com risadas irônicas e não sei o que mais. Gostaria de ver se ao vivo ele teria coragem de tomar tal atitude ou é somente mais um valentão de teclado/telefone. Se não queres processar ao menos sugiro que poste uma reclamação no site "reclameaqui.com.br" é uma ferramenta fantástica, sempre que tive problema ao ir direto na empresta, usei o site para postar meu problema, e a empresa nesse caso sempre da uma maior atenção para o problema (né LG?), mais ou menos como nas telefonias, onde uma reclamação na anatel rende maiores dividendos que 15 ligações para a empresa prestadora em sí.

assim farei !

eu acho absurdo essa regra de uso da microsoft
no fim das contas eles privilegiam os piratas
e deixam os que comprar softwares originais deles
muito irritados com isso !

eu compro o FSX, ele é meu !
e eu não posso instalar ele nos meus 2 pc´s ?
se posso tenho "limites" ?

ou seja, a cada upgrade do Pc é uma dor de cabeça !

é algo extremamente irritante, amigo !

obrigado suas palavras !

Minha gente, aconteceu a mesma coisa comigo.
Comprei o FSX original, na época do lançamento. Instalei no meu escritório em casa. Depois de dois anos, comprei novo computador e ao colocar o serial ele não funcionou. Ao ligar para Microsoft, simplesmente o atendente me informou que eu teria que comprar um novo produto. Tenho certeza que jamais alguém teve acesso ao serial da caixa, que ficou guardado no meu escritório.
No entanto, apesar de ter comprado um novo software -- porque não iria ficar sem voar enquanto procurava resolver o impasse -- , vou questionar judicialmente a escancarada ilegalidade praticada pela empresa. Até porque não fui avisado que teria direito a um número limitado de instalações ao comprar o produto.