[Brasil] Cumbica põe nova voz e trilha sonora para levar 'calma' a passageiros

Cumbica
põe nova voz e trilha sonora para levar 'calma' a passageiros





Uma nova voz avisará aos passageiros do maior
aeroporto do país de que ali é proibido fumar, do risco de as crianças andarem
desacompanhadas dos adultos pelo terminal e da necessidade de despachar as malas
no check-in.


A dona da voz é Simone Kliass, 39, atriz e
locutora que gravou cerca de cem mensagens a serem veiculadas no aeroporto de
Cumbica a partir deste mês; o início deve ser até a primeira quinzena.


A missão dela: transmitir aos passageiros
"calor humano, aconchego e calma", em um aeroporto que, concedido à iniciativa
privada, tenta deixar para trás a imagem de superlotado e ultrapassado.


"Eu sempre gostei de aeroporto. É um lugar onde
vou viajar feliz", diz Simone, voz da Nívea, da Grendene e até do antivírus
Avast!, no qual alerta que "as definições de vírus foram atualizadas".


A ideia é fazer o aeroporto ser lembrado pelos
passageiros assim que ouvirem a voz de Simone, que tem "tom próximo, suave,
inteligente e levemente paulistana", segundo a Zanna Sound, empresa responsável
pela mudança. As falas foram gravadas em português, espanhol e inglês.


Projeto


A troca é parte de um projeto de "sound
branding", feito para criar identidade sonora ao aeroporto --o que ocorre em
terminais mundo afora, como os de Madri e Paris.


O projeto inclui também uma trilha musical de
três minutos (com flauta, violoncelo, trompete e violão) e logomarca sonora,
presente em todos os anúncios no sistema de som do aeroporto.


Criar um padrão sonoro foi um modo de
substituir a "poluição sonora" de antes, diz Nicolau Maranini, gerente de
comunicação da GRU Airport, que administra o aeroporto.


Havia tantas mensagens antes, diz, que os
passageiros não prestavam atenção dos avisos importantes. É isso que a empresa
tenta modificar de agora em diante.

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"Feira"


Desde dezembro, a empresa proibiu, por exemplo,
agentes de viagens de usarem o sistema de som para chamar representantes de
companhias aéreas.


Também acabou com a prática de anunciar voos no
alto falante. Com isso, eliminou cerca de cem mensagens.


"Vamos combinar: aeroporto não é rodoviária.
Fomos percebendo que comunicação em aeroporto, com o tempo, foi ficando bagunça,
meio que uma feira. A ideia é recuperar a elegância", diz Zanna (que
profissionalmente não usa sobrenome), dona da produtora que leva seu nome.


Só serão permitidos avisos de urgência, quando
tiver crianças e idosos perdidos.


A mais conhecida locutora de aeroporto no
Brasil é Iris Lettieri, que até hoje grava as vinhetas utilizadas nos aeroportos
Santos Dumont e do Galeão, no Rio de Janeiro.


Algumas das falas de Iris já foram transmitidas
também em Cumbica. Mas o aeroporto de Guarulhos nunca tinha tido uma voz
oficial, como agora.


Fonte: Ricardo Gallo (Folha de S.
Paulo)
Via: Aviationnews