[Brasil] Anac notifica Gol por falha em check-in e companhia pode ser multada

Anac notifica Gol por falha em check-in e companhia pode ser multada





A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) notificou a Gol para apurar as falhas apresentadas pelo sistema de check-in da companhia mais cedo nesta segunda-feira.


Segundo a Anac, a companhia aérea terá dez dias para comprovar à Agência a prestação de assistência aos passageiros que tenham sido afetados por atrasos e cancelamentos de voos.


Caso a legislação tenha sido descumprida, a empresa poderá ser multada de 4 mil a 10 mil reais por passageiro, podendo chegar a 1,74 milhão de reais por voo.


"A Anac está acompanhando o desempenho operacional da companhia e o eventual comprometimento da sua malha aérea por meio de fiscais que atuam em diversos aeroportos e por sistema de monitoramento eletrônico contínuo de atrasos e cancelamentos de voos", disse a agência em nota.


A companhia aérea informou que seu sistema de check-in ficou inoperante das 9h40 às 11h nos aeroportos em que atua devido a uma falha técnica na infraestrutura de rede. Durante este período, os processos de check-in e despacho dos voos foram realizados de forma manual.


Segundo a Gol, o sistema já está normalizado, mas os voos serão relugarizados de forma gradativa até a madrugada.


Fonte: Juliana Schincariol (Reuters)
Via: Aviationnews