[Brasil] Anac exige explicação da Gol por pane que atrasou voos

Anac exige explicação da Gol por pane que atrasou voos


Os atrasos de voos da companhia causaram transtornos em São Paulo
Foto: Ivan Pacheco/Terra

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou na noite desta terça-feira que exigiu da companhia aérea Gol explicações públicas após uma pane no sistema de emissão de passagens pela empresa. O problema no check-in de passageiros causou uma séria de atrasos em voos por todo o País, já que o processo para o embarque teve que ser feito manualmente.
Veja os direitos dos passageiros com os cancelamentos de voos
A Anac disse, ainda, ter reforçado o monitoramento das atividades da empresa para garantir o cumprimento de direitos dos passageiros como assistência material, reacomodação ou reembolso. Sem citar uma possível multa à Gol, a agência afirmou que "estuda um conjunto de medidas mais duras para coibir problemas de pontualidade e regularidade das companhias aéreas no País."
Como reflexo da falha, que teria sido solucionada às 9h30, a Gol registrou atrasos de mais de uma hora em pelo menos 80 voos no Aeroporto de Congonhas (SP), desde o início da manhã até as 17h. Não havia previsão de atrasos para a noite nos voos da empresa. A Gol divulgou uma nota pública, na qual lamentou o desconforto e garantiu que a prioridade é agilizar as decolagens.

Fonte: Terra