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Atendimento Carenado

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Mensagem por antoniointini Ter 03 Abr 2018, 18:10

"- Carenado, tenho um problema X com minha aeronave, vc pode resolver?
- Tente desinstalar sua aeronave. Provavelmente o problema se resolverá."

Às vezes as respostas do suporte da Carenado chegam perto deste diálogo... zangado zangado zangado zangado zangado zangado

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Atendimento Carenado Empty Re: Atendimento Carenado

Mensagem por Bruno Aquino Qua 04 Abr 2018, 08:16

Você ainda teve uma resposta, abri um chamado referente ao Pilatus PC12, em C.D ele não liga o motor no modo normal, falaram que iriam verificar e me responderiam, fecharam o chamado e não obtive uma resposta.
Estou doido que a A2A aumente seu leque de produtos, carenado não desce.

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Atendimento Carenado Empty Re: Atendimento Carenado

Mensagem por antoniointini Qua 04 Abr 2018, 10:11

Bruno, se entrar pelo site de suporte, vc pode fazer um comentário no chamado e eles reabrem.

Infelizmente, a grande maioria dos chamados não são resolvidos. Eles até tem a delicadeza de se propor a devolução do dinheiro (refund), mas o que eu digo é que eu não quero o dinheiro de volta, e sim que eles resolvam os problemas (o que nunca ocorre).

A última solução deles, para um problema do Navigraph no Phenom 100 (não estava aceitando entrar SDJD como destino, embora o aeródromo apareça no sistema): eu apagar a atualização do AIRAC. Mas que raio de resposta é esta? Então pq foi que eu comprei a extensão Navigraph?

Eu não compro mais nada da Carenado enquanto eles não começarem a ter um compromisso com qualidade. Não adianta ter uma aeronave linda, se o PA dela age caoticamente, se a extensão Navigraph não funciona ou se eu tenho que comprar addons pra remover mensagens de erro do PFD.

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