Voo Virtual
Olá, seja bem-vindo(a) ao Voo Virtual. Caso ainda não seja membro da nossa comunidade, registre-se, para que possa participar ativamente e ter acesso a todos os conteúdos do site.
Por favor leia as regras do fórum aqui antes de postar, para evitar advertências e suspensão.


[Brasil]Anac notifica Gol por possível cobrança indevida em voos remarcados da Webjet Gse_multipart13851

[Brasil]Anac notifica Gol por possível cobrança indevida em voos remarcados da Webjet

Ir para baixo

[Brasil]Anac notifica Gol por possível cobrança indevida em voos remarcados da Webjet Empty [Brasil]Anac notifica Gol por possível cobrança indevida em voos remarcados da Webjet

Mensagem por jailton Sex 21 Dez 2012, 18:30

Caso seja provado, o procedimento pode gerar multas de até R$ 10 mil por passageiro afetado

De acordo com a Anac, a companhia deve garantir que os passageiros tenham direito à reacomodação gratuita ou reembolso integral
Em resposta às notícias veiculadas nesta semana sobre possíveis irregularidades da prática de cobrança de taxas ou diferenças tarifárias para remarcar bilhetes da Webjet, a Agência Nacional da Aviação Civil (Anac) divulgou uma nota nesta sexta-feira (21) reafirmando que tal procedimento é indevido e está sujeito a punição.

De acordo com o texto, a Gol, atual controladora da companhia, está proibida de realizar tal procedimento, que poderá gerar multas no valor de R$ 4 mil a R$ 10 mil por passageiro pelo descumprimento da Resolução nº. 141/2010 da Anac. A empresa também terá de devolver o valor cobrado irregularmente.

Além disso, o comunicado também reforça que a companhia deve garantir o atendimento adequado aos clientes da Webjet, acomodando-os em outros voos para realizar seu transporte, e prestar assistência integral aos passageiros.

Segundo a agência, todos os passageiros que adquiriram bilhetes da empresa têm direito a reacomodação gratuita em outros voos, dentro das opções existentes e disponíveis.

Os viajantes também poderão optar pelo cancelamento da compra da passagem, caso em que a Gol Linhas Aéreas, atual controladora da empresa, terá que devolver integralmente o valor pago, nas mesmas condições em que o bilhete foi adquirido.


http://viajeaqui.abril.com.br/
jailton
jailton
Coronel
Coronel

Masculino
Inscrito em : 01/02/2010
Mensagens : 1036
Reputação : 26
Idade : 48
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Industria Farmacêutica, cerveja, aviação e automodelismo.
Nacionalidade : Brasil

Ir para o topo Ir para baixo

Ir para o topo

- Tópicos semelhantes

 
Permissões neste sub-fórum
Não podes responder a tópicos