[Brasil] - AZUL - Voos à Europa - remarcações

Azul adia início da operação entre Viracopos e Nova York e oferta remarcações de voos à Europa

Rota que teria início em 15 de junho foi adiada para 1º de setembro em ação para 'equilibrar a demanda e os custos', informa a companhia. Por conta do coronavírus, clientes com destino ou origem em Lisboa ou Porto, podem optar por remarcação.

A Azul divulgou nesta quinta-feira (12) que "para equilibrar a demanda e os custos", adiou o início da operação do voo entre o Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), e Nova York (EUA) para 1º de setembro de 2020 - a nova rota, com frequência diária, havia sido anunciada em janeiro e teria início em 15 de junho.
Além disso, em virtude da pandemia do coronavírus (Covid-19), a companhia informou que disponibiliza opções de remarcação de voos com origem ou destino em Lisboa ou Porto, em Portugal, para clientes que compraram as passagens em março.

Em nota, a Azul informa que está trabalhando na reacomodação dos clientes impactados pelas alterações.

"Em caso de dúvidas, os clientes que fazem parte desse cenário podem procurar os canais oficiais de atendimento para esclarecimentos. Os números são: 4003 1118 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800 887 1118 (para demais regiões). Caso queira, o cliente também pode entrar em contato com a Azul por meio do chat disponível no aplicativo da empresa", diz o comunicado.

Voos entre VCP, Lisboa ou Porto

De acordo com a empresa, no caso dos passageiros que desejam remarcar as passagens em virtude do coronavírus, as opções são:

- Alteração da viagem, sem custo adicional, podendo adiar o voo para até 30 de junho de 2020;
- Cancelamento da viagem, deixando o valor como crédito para outros voos com a Azul, sem a aplicação de taxas por esse cancelamento;

"Além disso, a Azul informa que está disponibilizando a opção de reembolso integral da passagem para clientes com conexão em Lisboa ou Porto e que tem como destino ou origem a Itália", completa o texto.

Fonte: Blog Direto da Pista