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Perguntas sobre a Carenado

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Perguntas sobre a Carenado

Mensagem por tarcizio em Qui 19 Jul 2018, 09:56

Cmts,

Comprei o Beech D-18 da Carenado, tendo a transação ocorrido normal, via cartão débito virtual. Com os dados enviados por eles via e-mail, dei início à instalação, porém o serial não "bateu": ERROR! The especified serial is not valid.

Pelo suporte (que demora bastante), já estamos no 3º serial enviado e...nada, o mesmo ero se repete.

Pergunto se é comum isso acontecer na Carenado?

Grato.

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Re: Perguntas sobre a Carenado

Mensagem por Marco_AM em Qui 19 Jul 2018, 20:21

Tenho um B200 e não tive este problema, Utilizo o serial que esta na pagina my products do my account. Se voce estiver copiando e colando pode estar vindo algum caracter em branco que esta invalidando a chave.


Última edição por Marco_AM em Qui 19 Jul 2018, 21:17, editado 1 vez(es)
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Re: Perguntas sobre a Carenado

Mensagem por VSP4264 em Qui 19 Jul 2018, 21:15

Tenho 2 aviões deles e nunca tive esse problema e o suporte até anda rápido.

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Re: Perguntas sobre a Carenado

Mensagem por tarcizio em Qui 19 Jul 2018, 22:14

Marco_AM, por sugestão deles, fiz até a desativação de anti-virus, mas não funcionou.

Agora tentei com sua sugestão, pois estava copiando/colando mesmo. Mas, também não funcionou digitando o número.

Estou aguardando desde cedo a última sugestão deles...

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Re: Perguntas sobre a Carenado

Mensagem por antoniointini em Qui 19 Jul 2018, 23:21

Eles costumam responder rápido, mas na maioria das vezes não resolvem meus problemas. O lado bom é que eles se oferecem pra devolver o dinheiro, se não resolverem.

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Re: Perguntas sobre a Carenado

Mensagem por tarcizio em Qui 19 Jul 2018, 23:47

antoniointini, devolução, só em último caso. A solução é mais interessante. Dias atrás ocorreu algo parecido com o CaptainSim 737-200 versão 2 para o P3D V4 comprado via FsPilotshop, serial não passava, no terceiro, deu certo.

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Re: Perguntas sobre a Carenado

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