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Pc reiniciando sozinho

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Pc reiniciando sozinho

Mensagem por rafaabsl em Qua 06 Jan 2016, 00:05

Olá galera, Feliz 2016 a todos.

Infelizmente meu ano começou mal,  thumbsdown

A mais ou menos 15 dias comprei um PC novo personalizado pois o meu antigo core 2 duo não aguenta mais pra nada.  hmm Porém a uma semana começou a dar problema durante meus vôos o Pc simplesmente reinicia do nada, sem mensagem de erro ou tela azul.
Como está na garantia pedi pra loja trocar a fonte.
Tinha uma de 500 w com certificado 80 plus bronze. Coloquei uma de 600w também 80 plus mas pra minha infelicidade não adiantou nada. O danado do Pc continua reiniciando, mas somente em games.

Pois bem então resolvi realizar testes de temperatura notei que o gabinete esquenta bastante por fora, de acordo com o  software que usei pra medir a temperaturas em estado ocioso a temperatura da placa de vídeo e do processador chega no máximo a 40 graus.
Em carga de 100% a temperatura da placa de vídeo passa dos 70ºc e a do processador passa dos 65ºc Então resolvi fazer testes de stress da CPU e na placa de vídeo, a temperatura da placa foi até os 80ºc e não desligou, o processador foi até os 72ºc e também não desligou.

Dai voltei na loja e insistiram para que eu colocasse um no-break pois a energia da minha cidade não é muito limpa, mas não adianta continua reiniciando. Então fiz um ultimo teste deixei o gabinete aberto virado pra janela aberta, monitorei as temperaturas novamente a da placa de vídeo no máximo a 70ºc em 100% de carga Voando no Rise of Flight e no Il2 - Cliffs of Dover e o processador a temperatura atingiu no máximo 60ºc mas pra variar o PC não aguentou 30 minutos ligado e se desligou. zangado

O problema que o Pc  reinicia aleatoriamente, as vezes fica 3 dias sem desligar e as vezes desliga 7 vezes no mesmo dia.

Quando o Pc faz logon vou no log de eventos do Windows aparece erro critico cod 41 kernel-power tarefa 63.


Pesquisei no google mas não encontrei solução, dizem que pode ser qualquer componente que esteja falhando. Desde drivers a memoria RAM,

O suporte da Microsoft informa que esse código aparece pois houve um desligamento inesperado, mas não dá detalhes.

Preciso da ajuda de alguém que tenha mais conhecimento que eu pois estou desesperado,

Pra constar testei a memoria pelo teste do Windows e o Pass Mark memtest86 (muito usado a anos) em busca de falhas mas não encontram nada de anormal
Os drivers desinstalei todos e reinstalei o mais atualizados, mas sem solução
além dos outros testes citados acima.

Toda dica e sugestão será bem vinda.
Agradeço desde já. Abraço
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Re: Pc reiniciando sozinho

Mensagem por Douglas.Matos em Qua 06 Jan 2016, 08:44

Cara as temperaturas estão otimas, o negocio é você ir junto a loja ou se puder em casa mesmo tendo a possibilidade de ir testando peça por peça.

Certa vez tive problemas assim com uns computadores da empresa, duas coisas na qual fiz para corrigir.

1 - Formatação
2 - Ou instalação de drivers totalmente do zero, atualizados.

Espero que consiga resolver isso pois realmente é uma chatice...

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Re: Pc reiniciando sozinho

Mensagem por Amilckar em Qua 06 Jan 2016, 11:53

Tive um problema desses tempos atrás e no meu caso foi corrigido trocando a bateria da placa mãe, vale a pena tentar.  scratch

Boa sorte!   thumbsup

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Re: Pc reiniciando sozinho

Mensagem por rupple em Qua 06 Jan 2016, 16:22

Boa tarde...amigo já fez a troca das memorias?? pois já aconteceu comigo esse tipo de problema, o computador funcionava normal e quando abria determinados programas a tela desligava (claro que o seu caso é diferente) mas não custa testar as memorias pelo menos por 1 semana pra ver se o problema persiste, e como o amigo falou, fazer teste peça por peça é essencial so assim você vai eliminando as hipóteses, como esta na garantia esse seu computador levaria a eles e pedia solução.

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Re: Pc reiniciando sozinho

Mensagem por rafaabsl em Sex 08 Jan 2016, 10:19

Olá galera, agradeço desde já pela ajuda.
Como o Pc está na garantia mandei de volta pra loja e pedi pra resolverem.
Como estou sem tempo pra testar tive que optar por isso.
Esta semana ficou por lá e estão testando, vão me devolver no fim de semana.
Conforme tiver progresso da situação eu posto aqui para avisar vocês.
Grande abraço
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Re: Pc reiniciando sozinho

Mensagem por rafaabsl em Sex 08 Jan 2016, 16:00

rafaabsl escreveu:Olá galera, agradeço desde já pela ajuda.
Como o Pc está na garantia mandei de volta pra loja e pedi pra resolverem.
Como estou sem tempo pra testar tive que optar por isso.
Esta semana ficou por lá e estão testando, vão me devolver no fim de semana.
Conforme tiver progresso da situação eu posto aqui para avisar vocês.
Grande abraço

Conforme o pessoal da loja o problema está na incompatibilidade de drivers com o win 10 x64. Irão colocar o win 7 x64 e parece que em alguns casos resolveu.
O que vcs acham? Eu não levou fé nisso não.
damn
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Re: Pc reiniciando sozinho

Mensagem por Douglas.Matos em Sex 08 Jan 2016, 16:07

O computador que se encontra com problemas é o da sua assinatura? Caso não seja poderia disponibilizar ela aqui, para assim analisarmos.

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Re: Pc reiniciando sozinho

Mensagem por rafaabsl em Sab 09 Jan 2016, 10:39

Douglas.Matos escreveu:O computador que se encontra com problemas é o da sua assinatura? Caso não seja poderia disponibilizar ela aqui, para assim analisarmos.

Não a assinatura estava com a máquina antiga.
Atualizei agora para a correta. Valeu a dica.
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Re: Pc reiniciando sozinho

Mensagem por rupple em Seg 11 Jan 2016, 19:43

rafaabsl escreveu:
rafaabsl escreveu:
Conforme o pessoal da loja o problema está na incompatibilidade de drivers com o win 10 x64. Irão colocar o win 7 x64 e parece que em alguns casos resolveu.
O que vcs acham? Eu não levou fé nisso não.
damn

Agora é testar de todas as maneiras possíveis, instalar vários jogos forçar o PC e ver se ele volta a reiniciar, por que com essa configuração (hardware) que você tem, o Computador tem que rodar bacana, sem problemas.

Boa sorte amigo

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Re: Pc reiniciando sozinho

Mensagem por Douglas.Matos em Seg 11 Jan 2016, 19:51

Rapaz isso ai foi desculpa para cima de você, essa configuração não é pra ter problema algum com W10.

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Re: Pc reiniciando sozinho

Mensagem por rafaabsl em Ter 12 Jan 2016, 22:53

Concordo plenamente, porém eles não conseguiram resolver o problema. E disseram que o melhor era devolver a máquina e devolveram o dinheiro.
Resumindo continuo sem PC.
Vou procurar outra loja para comprar.
Obrigado mesmo assim galera pelas dicas.
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Re: Pc reiniciando sozinho

Mensagem por Kassio Stenyo em Ter 12 Jan 2016, 23:20

Só compro no Kabum, nunca tive problemas, fique ligado, sempre rola umas promo lá.

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Processador : Intel Core i5-3570K @ 4.4GHz
Memória : 8 GB DDR3 G.SKill 1600 MHz
Placa Mãe : ASRock Z77 Extreme 4
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Vídeo : EVGA GTX970 4GB DDR5 SC
Fonte :  XFX 550W Edition Full 80PLUS Bronze
Coolermaster Hyper 212 EVO
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Re: Pc reiniciando sozinho

Mensagem por Douglas.Matos em Qua 13 Jan 2016, 11:51

Kabum / Megamute / Terabayteshop e Americanas ( a ultima citada com promoções no qual nunca tinha visto, esse fim de ano de 2015 ela deitou e rolou pra cima das outras).

Só passa longe da balão informatica que a dor de cabeça é grande.

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Re: Pc reiniciando sozinho

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