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Erro 5013 na hora da ativação

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Erro 5013 na hora da ativação

Mensagem por danielmubarac em Sab 17 Maio 2014, 16:37

Olá, alguém já teve esse erro na hora da ativação (erro 5013). Mandei um e-mail para a LM mas até agora nada.

obrigado  thumbsup

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Re: Erro 5013 na hora da ativação

Mensagem por flavioSSA em Sab 17 Maio 2014, 17:45

Aqui não Daniel. Se bem que ativei apenas uma vez até agora e funcionou direitinho.
Vou pesquisar pra ver se acho algo sobre isso. Boa sorte!

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Re: Erro 5013 na hora da ativação

Mensagem por msantana em Sab 17 Maio 2014, 20:15

No FAQ deles consta essa informação:

Why can I no longer activate after I have reinstalled Prepar3D, updated software, updated hardware, or installed Prepar3D on a new machine? I am getting error 5013 when trying to install. What do I need to do?

Depending on the license you have, it is likely that you have reached the limited number of activations for your specific license. While the licensing software does recognize that the installs are being done on the same computer, if enough of the computer’s information changes (operating system, external hardware, graphics cards, etc.), it will flag your setup as a different computer. If you need an additional activation, because of a hardware change or you are moving the license to a new computer, please e-mail licensing@prepar3d.com with a very brief explanation of the reason you need your license reactivated, along with your license ID and invoice number, and we will be happy to get you squared away in under two business days.

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Re: Erro 5013 na hora da ativação

Mensagem por danielmubarac em Sab 17 Maio 2014, 23:32

Vixe, talvez porque fiz a troca da partição do meu P3D. Antes usava ele no drive C normal e o FSX no drive do SSD. Apaguei meu FSX, formatei meu computador e coloquei o P3D lá no SSD. Ainda não estou conseguindo fazer a ativação dele, estou aguardando a resposta da LM. Valeu

Obrigado msantana  thumbsup 

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Re: Erro 5013 na hora da ativação

Mensagem por campospinto em Dom 18 Maio 2014, 14:02

Segundo informações do fórum P3D, na versão 2 se você fizer a desinstalação e estiver online, ela se revalida automaticamente, não sei se vocês notaram mas o P3D vira e mexe faz comunicação remota.
Uma outra coisa que foi dito lá, na época ainda do 1.4 era avisar com antecedência, se você planeja fazer uma formatação, ou até uma mudança + profunda de hardware( placa de video ele ja estranha, aconteceu comigo) então vc. pede a reativação com antecedência, eles atendem de segunda a sexta, bem, funcionava assim.


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Re: Erro 5013 na hora da ativação

Mensagem por Luis Vargas em Dom 02 Ago 2015, 13:26

Está acontecendo hoje (02/08/2015) após alterar meu Win7 para o Win10. Mandei email para a LM e a resposta automática deu prazo de 2 dias para responderem.

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