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Notificação à AMD sobre Tela Azul Gse_multipart13851

Notificação à AMD sobre Tela Azul

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Notificação à AMD sobre Tela Azul Empty Notificação à AMD sobre Tela Azul

Mensagem por tarcizio em Seg 07 Out 2013, 14:14

Cmts,

    Enviei um  e-mail à AMD pedindo solicitação de solução ao problema das telas azuis, nestes termos:

    Bom dia. Sempre usei as placas de video ATI/AMD. Atualmente, uso a ATI HD 7950. O problema está nos drivers para ela, que estão causando a "tela azul": baixei o driver 13.9, ajustei tudo direitinho e novamente deu pau - tela azul (com a indicação IRQ NOT LESS OR EQUAL), a mesma surgida no driver 13.4. Também, antes do 13.9, instalei o 13.6 Beta 2 que deu uma tela azul, mas sem o indicativo acima.

    Resposta: Este e-mail foi enviado em resposta ao seu contato com o AMD Global Customer e não é parte de qualquer campanha. Não é necessário cancelar a assinatura para recebimento deste e-mail, pois só faremos novo contato se você solicitar diretamente outro serviço do AMD Global Customer Care.
O conteúdo desta mensagem tem finalidade meramente informativa. A AMD não declara nem garante a precisão das informações fornecidas e se reserva o direito de alterá-las a qualquer momento, com ou sem notificação.


Prezado cliente,
Sua Solicitação de serviço no. {ticketno:[8200562535]} foi analisada e atualizada.
Resposta e histórico da solicitação de serviço:
Com certeza que estaríamos mais que felizes de poder lhe ajudar com o seu caso e de acordo aos dados fornecido neste e-mail, lhe informamos que é necessário dados adicionais para prestar um melhor suporte:

- Esta instalado os drivers mais recentes ou os drivers originais?

- Há patches ou atualizações para a sua aplicação?

- Verifique Alimentação ( pelo menos 700 Watt recomendado)

- Muito importante! Experimente fazer uma instalação limpa do Windows (OS , motoristas, programa específico para ser testado )

- Atualizar o BIOS da placa-mãe.

- Mate os programas em execução em segundo plano ( Firewalls , antivírus, utilitários , etc ).

- Tente outra versão do Windows.

- Tente a mesma placa de vídeo em outro PC.


E aí me mandaram essas tentativas acima (cuja resposta já enviei)....

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Notificação à AMD sobre Tela Azul Empty Re: Notificação à AMD sobre Tela Azul

Mensagem por Paulo Stavis em Seg 07 Out 2013, 14:21

Qual destas sugestões deles você já tentou? Deixo uma também.
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Notificação à AMD sobre Tela Azul Empty Re: Notificação à AMD sobre Tela Azul

Mensagem por tarcizio em Seg 07 Out 2013, 14:41

O que fiz foi trocar de driver, visto que o que a AMD aponta como possível "culpado" não coincide com o que tenho aqui.

Mas, já há cerca de três dias atrás (até agora - 07/10/13 - 14:34 hs), que não ocorre a bendita tela. É que fiz uma sugestão encontrada aí na Net, de desabilitar a a aceleração gráfica das animações em Flash e até agora deu certo...

A sua solução resolveu??

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Notificação à AMD sobre Tela Azul Empty Re: Notificação à AMD sobre Tela Azul

Mensagem por Paulo Stavis em Seg 07 Out 2013, 14:47

tarcizio escreveu:O que fiz foi trocar de driver, visto que o que a AMD aponta como possível "culpado" não coincide com o que tenho aqui.

Mas, já há cerca de três dias atrás (até agora - 07/10/13 - 14:34 hs), que não ocorre a bendita tela. É que fiz uma sugestão encontrada aí na Net, de desabilitar a a aceleração gráfica das animações em Flash e até agora deu certo...

A sua solução resolveu??

Tarcizio
Não tive problema com isso. Eu dei uma pesquisada e essa sugestão que deixei foi a que mais me pareceu ajudar no problema.

Esse flash maldito aqui também dá problema, trava que é uma beleza.
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Notificação à AMD sobre Tela Azul Empty Re: Notificação à AMD sobre Tela Azul

Mensagem por tarcizio em Seg 07 Out 2013, 14:49

Bem, então já temos duas soluções. Sua sugestão, vou aguardar um pouco mais e ver se o que eu fiz resolve antes de tentar a sua. Isso vai ajudar que usa os produtos AMD...

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Notificação à AMD sobre Tela Azul Empty Re: Notificação à AMD sobre Tela Azul

Mensagem por CmtePereira em Ter 22 Out 2013, 17:16

Amigos,

Eu testei o driver 13.11 beta 1 e senti uma melhora boa na performance do FSX com filtros e etc, porém, todos os erros aqui já relatados permanecem...

A solução aceitável da AMD ainda é retornar para o driver 13.4? Complicado demais...

Abraços

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Notificação à AMD sobre Tela Azul Empty Re: Notificação à AMD sobre Tela Azul

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