Voo Virtual
Olá, seja bem-vindo(a) ao Voo Virtual. Caso ainda não seja membro da nossa comunidade, registre-se, para que possa participar ativamente e ter acesso a todos os conteúdos do site.
Por favor leia as regras do fórum aqui antes de postar, para evitar advertências e suspensão.


Erro ao ativar o FSX

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Ir em baixo

Erro ao ativar o FSX

Mensagem por Beluga em Seg 27 Maio 2013, 12:13

Olá pessoal!

Estou iniciando agora no FS, faz algum tempo que voo no FS2004 e agora adquiri o FSX. Comprei ele nos EUA. Entao, faço a instalação dele e, na hora de ativar, dá sempre o erro que segue:

"Erro de ativação do produto: Ocorreu um erro ao tentar ativar o produto. O problema pode ser devido a uma instalação incompleta do aplicativo. A reinstalação do aplicativo pode resolver o problema. Caso contrário, contate o suporte ao produto para obter assistência."
(essa msg dá em ingles pra mim)
Minha maquina tem o Windows Vista Business SP2
Core 2 Quad Q 6600 - 2,4GHz - 4Gb RAM - W32 bits - NVIDIA GeForce 8600 GT

Sendo assim, ja reinstalei/reparei e nada... Já segui os passos desse link (http://support.microsoft.com/kb/960481/pt-br) e ainda nada... Já liguei pro suporte Microsoft e me informaram que nao podem me ajudar pq esse software nao tem mais suporte por telefone desde 2009 e somente acharia a solução pela net (link que achei acima), enfim, estou muito chateado por ter um produto original e nao conseguir rodar, sem falar na ansiedade que toma conta de mim!

Alguem, por gentileza, tem alguma luz? Alguma alma caridosa ja passou por isso?
Obrigado desde ja pela atenção dispensada!

Beluga
Aspirante
Aspirante

Masculino
Inscrito em : 14/09/2011
Mensagens : 11
Reputação : 1
Idade : 37
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Investidor
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por marcos1sp em Seg 27 Maio 2013, 12:41

Bom dia

Qual o seu sistema operacional? Win7 ou Win8?
A sua internet está ok?

_________________
Marcos Montanheiro

marcos1sp
Moderador
Moderador

Masculino
Inscrito em : 16/11/2010
Mensagens : 1953
Reputação : 148
Idade : 49
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Analista de Suporte
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por Sandro Schneider em Seg 27 Maio 2013, 13:14

marcos1sp escreveu:Bom dia

Qual o seu sistema operacional? Win7 ou Win8?
A sua internet está ok?

Segundo o post do Beluga , ele informou que usa o Windows Vista Business SP2 .
abraco.

Sandro Schneider
Brigadeiro
Brigadeiro

Masculino
Inscrito em : 07/12/2010
Mensagens : 2112
Reputação : 125
Idade : 47
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Brown Shoe Co/ Familia
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por marcos1sp em Seg 27 Maio 2013, 13:39

Beluga escreveu:Olá pessoal!

Estou iniciando agora no FS, faz algum tempo que voo no FS2004 e agora adquiri o FSX. Comprei ele nos EUA. Entao, faço a instalação dele e, na hora de ativar, dá sempre o erro que segue:

"Erro de ativação do produto: Ocorreu um erro ao tentar ativar o produto. O problema pode ser devido a uma instalação incompleta do aplicativo. A reinstalação do aplicativo pode resolver o problema. Caso contrário, contate o suporte ao produto para obter assistência."
(essa msg dá em ingles pra mim)
Minha maquina tem o Windows Vista Business SP2
Core 2 Quad Q 6600 - 2,4GHz - 4Gb RAM - W32 bits - NVIDIA GeForce 8600 GT

Sendo assim, ja reinstalei/reparei e nada... Já segui os passos desse link (http://support.microsoft.com/kb/960481/pt-br) e ainda nada... Já liguei pro suporte Microsoft e me informaram que nao podem me ajudar pq esse software nao tem mais suporte por telefone desde 2009 e somente acharia a solução pela net (link que achei acima), enfim, estou muito chateado por ter um produto original e nao conseguir rodar, sem falar na ansiedade que toma conta de mim!

Alguem, por gentileza, tem alguma luz? Alguma alma caridosa ja passou por isso?
Obrigado desde ja pela atenção dispensada!


Tente remover seu fsx pelo adicionar remover programas, remova as pastas, e depois utilize algum programa para limpar o registro do windows.
Depois de limpar o registro, reinicie seu computador, reinstale o fsx, reinicie o computador e tente ativar.

_________________
Marcos Montanheiro

marcos1sp
Moderador
Moderador

Masculino
Inscrito em : 16/11/2010
Mensagens : 1953
Reputação : 148
Idade : 49
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Analista de Suporte
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por Beluga em Seg 27 Maio 2013, 17:50

Marcos Montanheiro,

Removi o FSX pelo Remover Programas do Windows, removi a pasta tambem e utilizei o CCleaner e o Glary Utilities para limpar todo o registro.
Reiniciei e ainda permanece o erro.

Tentei tambem instalar o SP1 e SP2, mas ai nao reconheceu a chave do meu produto.
Alguma nova sugestão?

Beluga
Aspirante
Aspirante

Masculino
Inscrito em : 14/09/2011
Mensagens : 11
Reputação : 1
Idade : 37
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Investidor
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por marcos1sp em Seg 27 Maio 2013, 18:20

Beluga escreveu:Marcos Montanheiro,

Removi o FSX pelo Remover Programas do Windows, removi a pasta tambem e utilizei o CCleaner e o Glary Utilities para limpar todo o registro.
Reiniciei e ainda permanece o erro.

Tentei tambem instalar o SP1 e SP2, mas ai nao reconheceu a chave do meu produto.
Alguma nova sugestão?


Talvez não tenha nada a ver, mas verifique seu arquivo hosts e veja se há alguma informação sobre microsoft.com.br ou algo parecido.

_________________
Marcos Montanheiro

marcos1sp
Moderador
Moderador

Masculino
Inscrito em : 16/11/2010
Mensagens : 1953
Reputação : 148
Idade : 49
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Analista de Suporte
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por Beluga em Seg 27 Maio 2013, 18:30

marcos1sp escreveu:Seu FSX é o deluxe?

FSX Standard

Beluga
Aspirante
Aspirante

Masculino
Inscrito em : 14/09/2011
Mensagens : 11
Reputação : 1
Idade : 37
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Investidor
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por Beluga em Seg 27 Maio 2013, 20:14

marcos1sp escreveu:
Beluga escreveu:Marcos Montanheiro,

Removi o FSX pelo Remover Programas do Windows, removi a pasta tambem e utilizei o CCleaner e o Glary Utilities para limpar todo o registro.
Reiniciei e ainda permanece o erro.

Tentei tambem instalar o SP1 e SP2, mas ai nao reconheceu a chave do meu produto.
Alguma nova sugestão?


Talvez não tenha nada a ver, mas verifique seu arquivo hosts e veja se há alguma informação sobre microsoft.com.br ou algo parecido.

Nada de parecido ou suspeito la! Obrigado por tentar me ajudar... ja estou perdendo as esperanças e triste pelo dinheiro gasto! hmmm

Beluga
Aspirante
Aspirante

Masculino
Inscrito em : 14/09/2011
Mensagens : 11
Reputação : 1
Idade : 37
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Investidor
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por marcos1sp em Seg 27 Maio 2013, 20:36

opa, vá em executar, digite uac e desloque a configuração para baixo, reinicie seu micro, e tente ativar novamente.

_________________
Marcos Montanheiro

marcos1sp
Moderador
Moderador

Masculino
Inscrito em : 16/11/2010
Mensagens : 1953
Reputação : 148
Idade : 49
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Analista de Suporte
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por Beluga em Ter 28 Maio 2013, 10:40

marcos1sp escreveu:opa, vá em executar, digite uac e desloque a configuração para baixo, reinicie seu micro, e tente ativar novamente.

Grande Marcos,

Não deu nada digitando "uac" no meu Vista... que comando seria esse?

Beluga
Aspirante
Aspirante

Masculino
Inscrito em : 14/09/2011
Mensagens : 11
Reputação : 1
Idade : 37
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Investidor
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por andre_sp em Ter 28 Maio 2013, 11:29

Beluga escreveu:...
Não deu nada digitando "uac" no meu Vista... que comando seria esse?
Veja se ajuda:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-vista/turn-user-account-control-on-or-off

thumbsup

_________________
A vantagem da honestidade é que a concorrência é pequena.


andre_sp
Moderador
Moderador

Masculino
Inscrito em : 26/08/2009
Mensagens : 11139
Reputação : 991
Idade : 47
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Aviação
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por Beluga em Ter 28 Maio 2013, 11:44

marcos1sp escreveu:opa, vá em executar, digite uac e desloque a configuração para baixo, reinicie seu micro, e tente ativar novamente.

Feito e uma opção a menos... hehe... nao deu certo!

Vamos pra proxima sugestao!

Beluga
Aspirante
Aspirante

Masculino
Inscrito em : 14/09/2011
Mensagens : 11
Reputação : 1
Idade : 37
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Investidor
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por marcos1sp em Ter 28 Maio 2013, 12:05

Bom dia

Faremos assim:

Ronomeie seu arquivo hosts para hosts.bkp.
Vá no bloco de notas, e no menu arquivo, salvar como.
Salve simplismente como hosts, não como hosts.txt, no mesmo caminho aonde se encontra o hosts.bkp que acabamos de renomear.
Reinicie seu micro, vá no ícone do fsx e com o botão direito do mouse, clique em executar como administrador e veja se consegue ativar.
Mantenha o uac desabilitado como sugeri.

Outra coisa, seu not está logado em uma rede coorporativa?

_________________
Marcos Montanheiro

marcos1sp
Moderador
Moderador

Masculino
Inscrito em : 16/11/2010
Mensagens : 1953
Reputação : 148
Idade : 49
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Analista de Suporte
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por Beluga em Ter 28 Maio 2013, 12:20

marcos1sp escreveu:Bom dia

Faremos assim:

Ronomeie seu arquivo hosts para hosts.bkp.
Vá no bloco de notas, e no menu arquivo, salvar como.
Salve simplismente como hosts, não como hosts.txt, no mesmo caminho aonde se encontra o hosts.bkp que acabamos de renomear.
Reinicie seu micro, vá no ícone do fsx e com o botão direito do mouse, clique em executar como administrador e veja se consegue ativar.
Mantenha o uac desabilitado como sugeri.

Outra coisa, seu not está logado em uma rede coorporativa?

Minha maquina nao esta em rede coorporativa!
Pergunto: Esse novo hosts que fica no mesmo local do hosts.bkp vai ficar em branco, sem conteudo? ou com o mesmo conteudo que tem no bkp?

Beluga
Aspirante
Aspirante

Masculino
Inscrito em : 14/09/2011
Mensagens : 11
Reputação : 1
Idade : 37
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Investidor
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por marcos1sp em Ter 28 Maio 2013, 13:22

Beluga escreveu:
marcos1sp escreveu:Bom dia

Faremos assim:

Ronomeie seu arquivo hosts para hosts.bkp.
Vá no bloco de notas, e no menu arquivo, salvar como.
Salve simplismente como hosts, não como hosts.txt, no mesmo caminho aonde se encontra o hosts.bkp que acabamos de renomear.
Reinicie seu micro, vá no ícone do fsx e com o botão direito do mouse, clique em executar como administrador e veja se consegue ativar.
Mantenha o uac desabilitado como sugeri.

Outra coisa, seu not está logado em uma rede coorporativa?

Minha maquina nao esta em rede coorporativa!
Pergunto: Esse novo hosts que fica no mesmo local do hosts.bkp vai ficar em branco, sem conteudo? ou com o mesmo conteudo que tem no bkp?


Sim, ficará em branco.

_________________
Marcos Montanheiro

marcos1sp
Moderador
Moderador

Masculino
Inscrito em : 16/11/2010
Mensagens : 1953
Reputação : 148
Idade : 49
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Analista de Suporte
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por Paulo Stavis em Ter 28 Maio 2013, 18:03

1) Você utiliza firewall? Já tentou desabilitá-lo?

2) Se você selecionar a opção "activate later" acredito que ele funcione em modo "demo". Já testou esse modo pra ver se funciona ok?

Paulo Stavis
Brigadeiro
Brigadeiro

Masculino
Inscrito em : 07/04/2011
Mensagens : 2436
Reputação : 560
Idade : 24
Simulador preferido : FSX
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por Beluga em Qua 29 Maio 2013, 11:02

marcos1sp escreveu:
Beluga escreveu:

Minha maquina nao esta em rede coorporativa!
Pergunto: Esse novo hosts que fica no mesmo local do hosts.bkp vai ficar em branco, sem conteudo? ou com o mesmo conteudo que tem no bkp?


Sim, ficará em branco.


Marcos,

Novamente segui todos os passos mas sem sucesso!

Beluga
Aspirante
Aspirante

Masculino
Inscrito em : 14/09/2011
Mensagens : 11
Reputação : 1
Idade : 37
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Investidor
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por Beluga em Qua 29 Maio 2013, 11:04

Paulo Stavis escreveu:1) Você utiliza firewall? Já tentou desabilitá-lo?

2) Se você selecionar a opção "activate later" acredito que ele funcione em modo "demo". Já testou esse modo pra ver se funciona ok?

Oi Paulo,

1) Já tentei com firewall desabilitado também... sem sucesso!

2) Sim, utilizando a opção de "Activate later", ele abre o mode demo e funciona normalmente. Só que ai... chega uma hora e pede pra ativar!

Beluga
Aspirante
Aspirante

Masculino
Inscrito em : 14/09/2011
Mensagens : 11
Reputação : 1
Idade : 37
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Investidor
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por Paulo Stavis em Qua 29 Maio 2013, 12:29

Beluga escreveu:Oi Paulo,

1) Já tentei com firewall desabilitado também... sem sucesso!

2) Sim, utilizando a opção de "Activate later", ele abre o mode demo e funciona normalmente. Só que ai... chega uma hora e pede pra ativar!

Ok, isso é bom. Sabemos então que o problema é na comunicação entre o FSX e o servidor de ativação. Antigamente havia a ativação por telefone, será que isso ainda é feito?

Paulo Stavis
Brigadeiro
Brigadeiro

Masculino
Inscrito em : 07/04/2011
Mensagens : 2436
Reputação : 560
Idade : 24
Simulador preferido : FSX
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por flavioSSA em Qua 29 Maio 2013, 12:40

Caro Beluga, favor ficar atento as regras do forum:
6. Não é permitido Flood nem Spam. Caso a sua mensagem seja a última do tópico e queira acrescentar ou alterar alguma coisa antes de terem passado 24 horas de ter colocado o post, use o botão "edit" para editar o post em vez de criar um novo. Use também o botão "Multi-citação" caso queira citar várias mensagens, evitando assim o flood.

Aqui: http://www.voovirtual.com/t122-regras-do-forum
Obrigado!

_________________
Flavio - P3D v3.4.14 Pro/FSX SE - Win 10 Pro 64 - VV206
i74960X 4.5ghz - ASUS Rampage IV Black Ed. - Corsair H100i - 32gb  Ripjaws Z 2400mhz - EVGA GTX1080 SC - ASUS 27'' - TrackIR 5
MCP 737R 2015 Virtual Avionics - SSD 960Gb + 480Gb Hyper X 3K - Minhas imagens do FS

flavioSSA
Marechal-do-Ar
Marechal-do-Ar

Masculino
Inscrito em : 04/09/2009
Mensagens : 7618
Reputação : 754
Idade : 41
Simulador preferido : P3D v3.4, FSXSE
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por Beluga em Qua 29 Maio 2013, 14:45

Paulo Stavis escreveu:
Beluga escreveu:Oi Paulo,

1) Já tentei com firewall desabilitado também... sem sucesso!

2) Sim, utilizando a opção de "Activate later", ele abre o mode demo e funciona normalmente. Só que ai... chega uma hora e pede pra ativar!

Ok, isso é bom. Sabemos então que o problema é na comunicação entre o FSX e o servidor de ativação. Antigamente havia a ativação por telefone, será que isso ainda é feito?

Paulo,

Já liguei na Microsoft e me informaram que não ativam mais por telefone em virtude do FSX não ter mais suporte desde 2009. Me deixaram a ver navios lá. Quando questionei sobre ter perdido o jogo então, a atendente simplesmente me disse que era para jogar na versão demo mesmo. Acredita? hehe...

Beluga
Aspirante
Aspirante

Masculino
Inscrito em : 14/09/2011
Mensagens : 11
Reputação : 1
Idade : 37
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Investidor
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por marcos1sp em Qua 29 Maio 2013, 14:57

Muito estranho isso. Não dar suporte para um produto descontinuado é uma coisa, agora poderia fornecer um novo serial por exemplo e tantar ativar, já que o software é original. Vai entender esta Microsoft. thumbsdown

_________________
Marcos Montanheiro

marcos1sp
Moderador
Moderador

Masculino
Inscrito em : 16/11/2010
Mensagens : 1953
Reputação : 148
Idade : 49
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Analista de Suporte
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por Beluga em Qua 29 Maio 2013, 15:17

Pessoal,

Eu havia instalado o SP1 e o SP2 e dava erro de não reconhecer a chave, dando invalida, como havia mencionado em um post anterior.
Tentei agora e instalei apenas o SP1, deixando o SP2 de fora, e finalmente consegui ativar!
Obrigado a todos pela dedicação e empenho em me ajudar a tentar achar a solução.

Beluga
Aspirante
Aspirante

Masculino
Inscrito em : 14/09/2011
Mensagens : 11
Reputação : 1
Idade : 37
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Investidor
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por marcos1sp em Qua 29 Maio 2013, 15:42

Beluga escreveu:Pessoal,

Eu havia instalado o SP1 e o SP2 e dava erro de não reconhecer a chave, dando invalida, como havia mencionado em um post anterior.
Tentei agora e instalei apenas o SP1, deixando o SP2 de fora, e finalmente consegui ativar!
Obrigado a todos pela dedicação e empenho em me ajudar a tentar achar a solução.


Vivendo e aprendendo, parabéns thumbsup

_________________
Marcos Montanheiro

marcos1sp
Moderador
Moderador

Masculino
Inscrito em : 16/11/2010
Mensagens : 1953
Reputação : 148
Idade : 49
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Analista de Suporte
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Erro ao ativar o FSX

Mensagem por Sandro Schneider em Qua 29 Maio 2013, 21:31

Beluga , sugiro agora depois da ativacao tu tentar instalar o SP2 . Com o sp2 o performance do teu Fsx melhora bastante.
Valeu

Sandro Schneider
Brigadeiro
Brigadeiro

Masculino
Inscrito em : 07/12/2010
Mensagens : 2112
Reputação : 125
Idade : 47
Simulador preferido : FSX
Emprego/lazer : Brown Shoe Co/ Familia
Nacionalidade : Brasil

Voltar ao Topo Ir em baixo

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Voltar ao Topo


 
Permissão deste fórum:
Você não pode responder aos tópicos neste fórum